Dúvidas Frequentes

A Decor Quadros Bebê e Infantil é uma loja especializada em quadros e quadrinhos para decoração de quarto de bebê, criança, menina e menino. Oferecemos nossos produtos exclusivamente pelo site www.decorquadros.com.br e nossa sede está localizada na cidade de Bauru/SP. Para saber mais sobre a Decor Quadros Bebê acesse: Sobre a Decor Quadros Bebê

Canais de atendimento

Fale Conosco (e-mail): localizado no topo do site

Chat / Assistente Virtual: localizado no rodapé

Whats App: (14) 98230-1515 - responderemos assim que possível, apenas mensagem de texto!

Como realizar um pedido

Dúvidas de como realizar o pedido na loja da Decor Quadros Bebê e Infantil? Acesse a página: Como comprar em 3 passos e veja como é fácil realizar seu pedido.

Frete Grátis

Estados da Região Sul, Sudeste e Centro Oeste - pedidos acima de R$ 360,00

Estados do Norte e Nordeste - pedidos acima de R$ 600,00

Também oferecemos Frete Grátis para produtos selecionados, veja: Produtos com Frete Grátis

Formas de pagamento

Suas compras podem ser pagas via PIX, Boleto e Cartão de Crédito. No caso de boletos o prazo para a confirmação do pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis, dependendo do caso.

Calcular o Frete

​Para calcular o valor do frete ou prazo de entrega, digite seu CEP no campo 'calcule o frete' na página de qualquer produto em nosso site. Fica abaixo do botão 'comprar' e das opções de pagamento. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através dos Correios (PAC ou SEDEX) e Transportadora.

Trocar a cor da moldura, é possível?

Em determinados produtos existe a opção de escolher a cor da moldura durante o processo de compras. Quando esta possibilidade não estiver disponível, você pode realizar a compra e solicitar a troca. Trabalhamos com molduras na cor branca, preta e cor de madeira (pinus). Não oferecemos molduras coloridas ou com texturas.

Veja como solicitar a troca da cor da moldura: Após finalizar o pedido, envie uma mensagem através do formulário "FALE CONOSCO", localizado no topo ou rodapé do site. Informe o número do pedido e informe a cor da moldura: branca, preta ou cor de madeira (pinus). Veja um exemplo de moldura cor de madeira: Moldura Cor de Madeira (Pinus)

Como encontrar um produto?

Para pesquisar se temos disponível determinado produto, no topo do site, no campo 'BUSCAR' (lupa), digite o que está procurando. Sugerimos escrever apenas parte do nome ou a palavra principal, ex: se estiver procurando pelo 'Quadro Bichinhos Fofinhos', digite apenas 'fofinhos'. Se o produto que digitar não for relacionado, é porque não temos em estoque.

Quadros Personalizados?

Veja as opções de quadros personalizados: Quadros Personalizados e Quadro com nome do Bebê

Impressão e Arquivo Digital

Oferecemos apenas quadros prontos para pendurar na parede. Não comercializamos impressões, prints ou pôsteres. Temos algumas opções de arquivos digitais, que podem ser vistos neste link: Arquivo Digital

Quais materiais são feitos os quadros?

Moldura, vidro, imagem e pendurador. Utilizamos molduras de excelente qualidade (madeira de reflorestamento), e conferimos cada produto antes de ser enviado aos nossos clientes. O vidro protege a imagem da poeira e dos efeitos do tempo, além disso os quadros são muito bem embalados para que não haja nenhum dano durante o transporte. Utilizamos papel fotográfico, proporcionando durabilidade e longevidade (imagens fotográficas foram feitas para durar dezenas de anos, ao contrário de placas em mdf, adesivos e impressões digitais que desbotam rapidamente). Pensando na facilidade de instalação, o pendurador do quadro se encaixa em qualquer tipo de parafuso, gancho e até mesmo prego.

Pedido mínimo

Nos reservamos o direito de atender apenas pedidos superiores ao valor de R$ 39,90 (sem considerar o valor do frete).

Como comprar diversos produtos e pagar apenas um frete

Após clicar em ‘comprar’, você será redirecionado para o carrinho de compras. Você tem duas opções: clicar em ‘finalizar compra’ e proceder para o pagamento ou então optar por ‘continuar comprando’ e escolher mais produtos (desta forma, você paga o frete apenas uma vez).

Segurança online

Comprar em nossa loja é extremamente seguro e garantimos a privacidade de todos os seus dados cadastrais, que sob hipótese alguma serão divulgados. Nossa loja é protegida pelo Compra Segura - Certificado SLL, popularmente conhecido como "cadeado de segurança do navegador". A Decor Quadros não armazena e não tem acesso aos dados bancários e informação dos cartões de crédito de seus clientes.

Alterar forma de pagamento

Na tela onde se insere o endereço, forma de envio e dados do cartão clique em “ALTERAR FORMA DE PAGAMENTO”, fica acima do botão “FINALIZAR COMPRA”. Caso já tenha efetuado o pedido não será possível alterar a forma de pagamento, neste caso sugerimos realizar um novo pedido.

Devolução e trocas

Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver o produto caso se arrependa em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme registro de entrega no site dos Correios. Nossa política é bem simples: envie uma mensagem explicando o motivo através do 'FALE CONOSCO' localizado no topo do site.

Para trocar o produto que comprou por outro modelo, tamanho ou cor, os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do comprador. O prazo para solicitar a troca é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Produtos fora de estoque

Caso esteja procurando um produto que está fora de estoque, sugerimos cadastrar seu nome e e-mail no campo correspondente dentro da página do produto (AVISE-ME). Enviaremos um e-mail para você assim que o produto chegar. Importante: não temos como informar em quanto o tempo o produto retornará ao estoque.

Atraso na entrega - o pedido não chegou!

Se o seu pedido ainda não chegou, entre em contato através do link 'FALE CONOSCO' localizado no topo do site. Faremos todas as verificações e responderemos em no máximo 1 (um) dia útil.