Dúvidas Frequentes

 

Quem Somos

A Decor Quadros é uma loja especializada em quadros e quadrinhos para decoração de quarto de bebê, criança, menina e menino. Somos uma empresa que vende exclusivamente pelo site www.decorquadros.com.br e nossa sede está localizada na cidade de Bauru/SP.


 

Canais de Atendimento

Fale Conosco: localizado no canto superior direito deste site

Chat: localizado no canto inferior direito deste site

WhatsApp: (14) 98230-1515

Facebook: Decor Quadros

Horário de atendimento: de segunda à sexta das 12h às 18h.


 

Formas de Pagamento

Boleto bancário e cartões de crédito.

Boleto - vencimento para 3 dias após realização do pedido. Nesta modalidade de pagamento, não é possível parcelar a compra.

Cartão - Parcelamos em até 6x sem juros.


 

Segurança Online

Comprar em nossa loja é extremamente seguro e garantimos a privacidade de todos os seus dados cadastrais, que sob hipótese alguma serão divulgados. Nossa loja é protegida pelo Site Seguro - Certificado SLL, popularmente conhecido como "cadeado de segurança do navegador".


 

Envio e Prazo de Entrega

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através dos Correios. Após a compra e aprovação do pagamento, o pedido será despachado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida:

  • PAC
  • SEDEX

Para saber o prazo estimado de entrega, digite seu CEP na página do produto ou na finalização do pedido. Não fazemos envio para outros países.

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 400,00.

 

Trocas e Devoluções

Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar seu produto caso se arrependa ou caso o produto apresente defeito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme registro no site dos Correios. O custo do frete é por conta da Decor Quadros. Nossa política para trocas e devolução é bem simples, mas é preciso ficar atento às regras.

Passo a passo para a troca do produto:

  • A solicitação para troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Envie um e-mail para sac@decorquadros.com.br e inclua no corpo do e-mail o motivo da troca e, em caso de produto danificado ou com defeito, envie também uma foto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
  • Processaremos sua solicitação e você receberá no prazo de até 2 (dois) dias úteis uma resposta de como proceder com a devolução.

Atenção:

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. Inclua todos os itens que receber com o seu produto, como protetores laterais, embalagens plásticas, manuais, certificados e nota fiscal. Todos esses itens são considerados partes do produto.


Decor Quadros – Decore com arte

Sobre a loja

A Decor Quadros é uma loja especializada em quadros e quadrinhos para decoração de quarto de bebê, criança, menina e menino.

Pague com
  • Boleto Bancário
  • Depósito Bancário
Selos

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